Devialet 產品保固

感謝您購買 Devialet 的商品，為保障您的權益，請仔細閱讀產品保固範圍及條款，並留存保證卡、收據（發票）和信用卡簽單等相關購買單據。

若有任何產品使用上問題或需申請維修服務請聯繫原購買門市、Devialet 台灣區總代理映象音響或 Devialet 官方的線上客服。

Devialet 產品保固登錄網址

https://www.imageaudio.com.tw/forms/devialet-warranty-registration

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服務時間：週一至週五 10:00~18:00 例假日．國定假日休息

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TEL : 02-7724 9354

Email : customercare@devialet.com

DEVIALET 商品保固條款

1.      商品提供非人為損壞的保固，保固期限請見下表，以發票日期起算，日後如需售後服務，請出示商品購買單據及發票明細，聯繫原購買地點或映象音響客服處理。如未能出示發票或購買證明，映象音響有權決定是否提供售後服務。

2.      Devialet 商品屬於精密製造音響產品，需特殊儀器拆裝，目前尚無授權於法國工廠以外的地區進行維修，映象音響只能協助與 Devialet 原廠的客服部門判定商品問題，並提供保固期內的換貨服務；換貨後商品將沿用原有的保固期，不會延長。

3.      如商品超過保固期限，或經原廠客服判定客服判定非屬保固範圍，包括但不限於人為損害、 瑕疵存在於商品出售後...等情形，由 Devialet 原廠提供加價換貨服務，換購價格將依申請時原廠提供的價格為主。

4.      退／換貨的商品外箱、包裝盒、配件和贈品都必須保持完整，如缺件或有破損，映象音響有權收取商品折損費用或不提供退、換貨服務。

5.      活動贈送之 Devialet 或他牌贈品，除有另外明訂，恕無法提供退換貨及保固服務。

6.      保固期內之產品服務，本公司得酌收運費和人員出勤費，如遇新品不良狀況需退換貨，請參考下列說明：

l  於實體門市購買：實體門市不提供鑑賞期，購買前請務必確認您可接受商品與配件的當下狀況，除相關法律或本條款另有規定外，所有商品一經售出並交付，恕不接受以外觀瑕疵或產品試用等理由退換貨。如無法於購買時檢查外觀之商品，建議開箱時錄影留存，並於收到商品３日內（包含收件當日）立即連繫原購買門市或本公司客服。如經原廠判定可換貨，請持商品、發票、保證書等相關文件至原購買通路辦理。

l  於映象音響授權之電商通路購買：提供 7 天鑑賞期，鑑賞期內享有一次免運費退貨服務。請注意，鑑賞期並非試用期，拆箱前務必核對外包裝上的產品型號是否正確，並建議全程錄影，如退回商品有原商品照以外的使用或損壞痕跡，需自行吸收折舊或損壞費用。實體門市恕無法協助電商退換貨服務，請直接聯繫購買平台或致電客服 (02-23141696 分機70)

l  如原廠判定為新品不良之商品，購買 30 日內，可享有一次免費貨運收送服務，超過期限需自行送回本公司指定地址。維修／換貨完成後，將由貨運免費寄回，如需安裝服務或由本公司人員親自配送須額外估價費用。

l  促銷及贈送之商品，恕無法提供退換貨及保固服務。

7.      不受商品保固範圍：

·       零配件、耗材及自然耗（磨）損之部件

·       任何天然災害、鼠害、硫磺侵蝕、液體、沙塵侵入等等映象音響和 Devialet 無法控制之因素。

·       未遵循本產品說明書和維護方式使用、濫用或不當使用之損壞。

·       對產品進行未經 Devialet 授權的修改(如：拆裝、改裝、烤漆等)。

·       任何非於映象音響線上、線下通路，或映象音響授權經銷通路所購買的商品。授權銷售地點請參考連結。

8.      映象音響就商品責任之負責範圍，僅限於直接、明確及可預見之損害，其他均與映象音響無關。此外賠償金額以購買商品之銷售價格為限。

9.      映象音響保有取消、終止、修改本條款的權利，如有未盡事宜，悉依 Devialet 原廠相關規定或解釋辦理，並得隨時補充公告之。